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Aumenta i livelli di servizio per i tuoi clienti: scegli Kaleyra e migliora il Customer Journey!

La logistica implica un complesso processo di pianificazione, implementazione e controllo delle procedure per il trasporto e lo stoccaggio in modo efficiente ed efficace delle merci, compresi i servizi e le informazioni correlate, dal punto di origine al punto di consegna.

L’obiettivo della logistica è soddisfare con successo le esigenze dei clienti.

 

Questo può essere ottenuto attraverso una gestione efficiente da parte dei vari team coinvolti per aiutare il cliente in ogni fase del processo in modo tale da essere informato sulle proprie spedizioni in ogni singolo punto del processo.

 

Tutto questo è possibile grazie alle soluzioni transazionali di Kaleyra che, grazie all’elevato delivery rate e tasso di sicurezza, aiutano a garantire ai tuoi clienti un livello di servizio alto ed estremamente efficiente per tutte le fasi della filiera:

 

  • Ordine cliente
  • Elaborazione dell’ordine
  • Notifica tempi di spedizione
  • Carico e scarico degli articoli da spedire
  • Delivery dell’ordine
  • Conferma della consegna
  • Feedback del cliente

 

Per saperne di più sulle soluzioni Kaleyra per la logistica, contatta i nostri specialisti.